tel028-638-3711

〒321-0963 栃木県宇都宮市南大通り4-7-8

よくあるご質問Q&A

ご予約・ご宿泊についてのご質問

Q予約の確認・変更・取消はどこからできますか?

A予約確認ページよりご確認ください。
予約確認予約変更予約取消

Qチェックイン、チェックアウトは何時ですか?

Aチェックイン 16:00 / チェックアウト 12:00
チェックアウトが12時のため最大滞在時間は20時間!ゆったりとお過ごしいただくことができます。

Q早いチェックインや遅いチェックアウトをした場合の料金はどうなりますか?

Aお日にちやお部屋状況によっては承りかねる場合もございますのでご相談ください。
●アーリーチェックインの場合
  通常チェックインは16時からとなりますが、お部屋状況によっては若干早めにご案内出来る場合もございます。ただし、14時以前のチェックインをご指定される場合には、前日よりお部屋を押さえることとなりますので、別途料金を申し受けます。
●レイトチェックアウトの場合
  通常チェックアウトは12時となります。当日の状況により延長可能な場合、追加料金を申し受け延長できます。(注:正規料金からの加算となります。)

Q禁煙の客室はありますか?

Aはい、ございます。
禁煙と喫煙の客室それぞれでプランを販売しております。禁煙のお部屋をお選びくださいませ。部屋数に限りがございますので、ご希望に添えない場合もございます。 その際には、消臭などできる限りご対応させて頂きます。

Q電話で予約をしても、HPで予約をする料金で泊まれますか?

A一部プランを除き、HPでの料金でご宿泊いただけます。

Q子供の添い寝はできますか?

A可能でございます。小学生未満のお子様は無料です。

Q門限はありますか?

A門限はございません。フロントには24時間スタッフがおります。

Qチェックイン時間が遅くなりそうです、どうしたらいいでしょうか?

Aご到着後予定時間が大幅に遅れる際には、一度ご連絡をお願い致します。

Qチェックイン前やチェックアウト後の荷物の預かりは可能ですか?

Aはい、お預かりします。フロントにお気軽にお申し付けくださいませ。

客室設備・アメニティについてのご質問

Qスペアキーはありますか?

Aございません。一部屋につき鍵は1本になります。

Q客室の備品、アメニティはどんなものがありますか?

Aコチラからご覧いただけます。

Qお部屋に冷蔵庫はありますか?

Aはい、ございます。

Qお部屋の冷蔵庫はフリースペースがありますか?

A冷蔵庫は空になっておりますので、ご自由にお使いくださいませ。

Q製氷機はありますか?

Aご用意しておりません。予めご了承ください。

Qお部屋のトイレはウォシュレットですか?

A全客室ウォシュレット完備でございます。

ホテル内サービスについてのご質問

Q夕食を食べられるレストランはありますか?

Aホテル内にはございません。
徒歩5~6圏内にレストランや宇都宮名物、宇都宮餃子の名店が多数ございます。

Q朝食はどこで食べられますか?時間は何時から何時までですか?

Aホテル1階のレストラン「あすなろ」にてお召し上がり頂きます。
時間は、月/6:30~9:00、火~金/6:00~9:00、土/7:00~9:00、日/7:00~9:30です。

Qインターネットは使えますか?

A全室ご利用頂けます。LANケーブルはお部屋にございます。

Q自動販売機はありますか?

Aホテルの奇数階(1、3、5、7、9階)に設置しております。
ジュース類、ビール類(アサヒ・キリン・発泡酒など)は全て市販価格で販売しております。

Q宅配サービスはありますか?

Aご用意しておりません。予めご了承ください。

Qコインランドリーはありますか?

Aはい、ございます。
ホテルの地下にて24時間でご利用いただけます。(有料)

Qマッサージはありますか?

Aはい、ございます。
19:30~24:00まで承っております。フロントにお申し付けくださいませ。

Q駐車場はありますか?使用したい場合予約は要りますか?

Aございます。ホテルの地下、屋外駐車場が4ヶ所ございます。
普通車は先着順にご案内いたします。駐車料金は無料です。
※2トンロング以上のお車につきましては有料/予約制でございます。事前に電話予約をお願い致します。
  駐車料金は1日/1台:1000円です。大型車(トラック・バス等)での利用のお客様は必ず事前にお問い合わせくださいませ。

その他のご質問

Q最寄駅から徒歩何分ですか?

AJR宇都宮駅からは徒歩約6分です。
場所がわかりづらい場合はお気軽にお問い合わせくださいませ。【TEL:028-638-3711】

Q近くにコンビニはありますか?

Aはい、ございます。徒歩3分のところにデイリーヤマザキがございます。

Q支払いにクレジットカードは使えますか?

Aはい、以下のカードがご利用頂けます。
・VISA  ・JCB  ・American Express  ・Diner’s Club  ・UC  ・DC  ・NICOS  ・UFJ Card
・Master Card  ・Discover  ・Saison

Q周辺時の観光スポットはありますか?

A「餃子小町」はJR宇都宮駅内、パセオグラスボックス内(ヨドバシカメラが入っております)にございます。
「宇都宮城址公園」へは徒歩で15分、「大谷石の平和観音」へは宇都宮駅よりバス30分。(大谷公園内)
フロントにお問い合わせくださいませ。

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